Gerade läuft es irgendwie zäh. Das Möbelhaus lässt mit einem Angebot zur Erweiterung unserer Küche auf sich warten. Zudem werfen wir eigentlich im Stundentakt die Überlegungen zur Küche über den Haufen und überlegen, ob es nicht noch ein bessere Umsetzung gibt …
Dazu sind fast wöchentlich Telefonate mit Vodafone wegen des Internetanschlusses nötig. Ist es nun die Umzugsabteilung Kabel, die Umzugsabteilung DSL oder doch die Bestandskundenbetreuung DSL (oder Kabel), die endlich weiterhelfen kann. Durch die Call-Center Struktur blicken nicht mal die eigenen Mitarbeiter durch. Oft hilft nur eine direkte Verbindung zum „Teamleiter“ weiter, der dann meist mehr Ahnung hat.
Schon mal ausprobiert?
Bei nahezu jedem Callcenter kann man sich problemlos mit dem Teamleiter verbinden lassen. Hat mir schon oft weitergeholfen.
Immerhin: die erste Kiste ist gepackt. Weitere werden sicher schnell folgen. Wenn es wirklich mit der Hausübergabe im Januar klappt, stehen Arbeitseinsätze in der ersten Februarhälfte an (hauptsächlich malern) und der Umzug wäre am 23. Februar. Gern schon mal mit Bleistift im Kalender vermerken. Sobald wir genaueres wissen, geben wir Bescheid.